POLÍTICA DE ENVÍOS
AELAA
Última actualización: Marzo 2026
La presente política describe las condiciones bajo las cuales AELAA, operada por LC ACTIVE COUTURE, S.A. de C.V., realiza los envíos de productos adquiridos a través del sitio web:
1. ZONAS DE ENVÍO
AELAA realiza envíos a:
• Toda la República Mexicana
• Destinos internacionales
2. TIEMPOS DE ENTREGA
Envíos dentro de México
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles después de confirmado el pago.
Este tiempo puede variar por causas externas como:
• retrasos logísticos
• alta demanda
• incidencias con la empresa de mensajería
En caso de presentarse algún retraso, el cliente será informado oportunamente.
Envíos internacionales
Los tiempos de entrega dependen del país de destino, así como de los procesos logísticos y aduanales correspondientes.
El tiempo estimado será informado al momento de realizar la compra.
3. COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se calculan al momento de finalizar la compra y dependen de:
• destino
• peso del paquete
• tipo de envío
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a:
• impuestos
• aranceles
• cargos aduanales
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto y deberán ser cubiertos por el cliente en el país de destino.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez confirmado el envío, el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear su paquete.
5. DIRECCIONES INCORRECTAS
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta de entrega.
AELAA no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
AELAA
Última actualización: Marzo 2026
En AELAA buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
1. CAMBIOS
Aceptamos cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto en los siguientes casos:
• cambio de talla
• defecto de fabricación
2. CONDICIONES PARA CAMBIO
Para que el cambio sea válido, el producto debe:
• estar sin uso
• conservar etiquetas originales
• encontrarse en perfecto estado
3. PRODUCTOS CON DEFECTO
Si el producto presenta un defecto de fabricación, AELAA se hará responsable del cambio correspondiente.
4. COSTOS DE ENVÍO
• En cambios por defecto de fabricación, AELAA cubrirá los costos de envío.
• En cambios por talla o color, los costos de envío podrán ser responsabilidad del cliente.
POLÍTICA DE COOKIES
El sitio web https://aelaa.mx/ utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies permiten:
• recordar preferencias del usuario
• analizar el tráfico del sitio
• mejorar la funcionalidad del ecommerce
El usuario puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DISEÑO Y PROPIEDAD CREATIVA
Todos los diseños de prendas, patrones, gráficos, fotografías, colecciones, identidad visual y elementos creativos mostrados en el sitio AELAA son propiedad intelectual de LC ACTIVE COUTURE, S.A. de C.V.
Queda estrictamente prohibido:
• copiar diseños
• reproducir prendas
• replicar patrones
• utilizar imágenes o contenido visual
• comercializar productos derivados
sin autorización previa y por escrito de la empresa.
Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de Propiedad Industrial en México.